FAQ's und Kontakt

FAQs (Häufig gestellte Fragen)

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Vorkasse (Banküberweisung)
  • Kreditkarte (Visa, MasterCard)
  • PayPal
  • Apple Pay

2. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2-5 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Lieferungen ins Ausland kann die Lieferzeit variieren.

3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail unter


 oder telefonisch unter +49 1791350028
und +49 1755820239

4. Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Bitte beachten Sie die Anweisungen in unserer Widerrufsbelehrung und kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um das Verfahren abzuklären.

5. Übernehmt ihr die Rücksendekosten?

Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie als Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits oder die Ware ist beschädigt angekommen.

6. Wie kann ich euch bei Fragen erreichen?

Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter oder telefonisch unter +49 1791350028 und +49 1755820239 kontaktieren. Wir glauben uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

7. Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte Ihr Produkt beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail oder Telefon. Wir werden den Fall prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, sei es eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.

8. Bietet ihr Rabatte für größere Bestellungen oder Stammkunden an?

Für größere Bestellungen oder Stammkunden bieten wir spezielle Rabatte oder spezielle Angebote an. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über Sonderaktionen informiert zu werden.

9. Werden eure Produkte vor dem Versand getestet oder geprüft?
Ja, jedes Produkt wird vor dem Versand sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass es einwandfrei und in bester Qualität bei Ihnen ankommt.

 

Kontakt

Mika Druschel und Danyel Kaya

Adresse:
Nordendstraße 14
35633 Lahnau
Deutschland

und

Vor der Warte 11
35578 Wetzlar
Deutschland

Telefon:
 +49 179 1350028 und +49 1755820239

E-Mail:

Kontaktformular:

Du kannst uns auch über das untenstehende Kontaktformular erreichen. Wir sind davon überzeugt, dass Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeitet werden kann.

[ Kontaktformular einfügen ]

Soziale Medien:
 Folge uns auf unseren sozialen Medien, um über neue Produkte und Sonderangebote auf dem Laufenden zu bleiben.